Betydningen af ​​at følge op, røre ved base og jagte klienten bør ikke undervurderes. Mange mennesker, især folk som mig, der er i PR, har set det i aktion; hvad enten det er at sende mange pladser og opfølgende e-mails eller foretage telefonopkald. Samvittighedsfuld opfølgning har hjulpet mig med at vinde forretning, få en historie offentliggjort i avisen og give flere ideer til klienter og medier.

Stærk og aktiv opfølgning formidler en besked til den potentielle klient om, at du vil arbejde dem, at du er den rigtige person til jobbet, og at du bare venter på at komme i gang med et opkald. Men hvad enten du leder efter et job, en sælger, en publicist eller en forretningsmand, kan det være en test at være vedholdende uden at blive betragtet som irriterende, når du foretager stærke opfølgninger.Annoncering

Mens hver situation skal håndteres forskelligt, er der syv måder at følge op uden at blive betragtet som irriterende:

1. At være vedholdende betyder ikke dagligt

At udføre opfølgning hver dag indikerer ikke din spænding eller lidenskab; give respekt for en persons tid. Den almindelige regel for at forfølge eller følge op er at give mindst en uge, før du sender en påmindelse. At udføre opfølgning dagligt kan blive irriterende. Start med en e-mail eller et telefonopkald hver uge, og skift derefter til hvert par uger.Annoncering

2. Vælg et kommunikationsmedium

Der er ingen retningslinjer eller regler for den bedste måde at følge op på; det er dog altid bedre at følge angivelsen af ​​den person, du kontakter. Hvis de foretrækker e-mail, og dine tidligere samtaler har fundet sted via e-mail, er det bedre at følge op via e-mail.

3. Prøv flere kanaler

Hvis du vælger et kommunikationsmedie, betyder det ikke, at du skal holde en kommunikationsmetode. Lejlighedsvis ved hjælp af andre kommunikationsmetoder kan starte et hurtigt svar. Brug sociale medier som Twitter, Facebook eller en besked på Linked-In, hvis du ikke får svar på dine e-mails eller telefonbeskeder.Annoncering

4. Opfør dig ikke som om du skylder noget

Der er en stærk mulighed for at blive modløs og irritabel, når du ikke får svar efter en solid opfølgning. Husk, at det ikke betyder, hvor mange gange du har fulgt op, eller hvor upåklageligt dit forslag eller tonehøjde er for den klient; ingen er forpligtet til at svare på din anmodning. Hver opfølgning, e-mail eller besked skal være så respektfuld, høflig og ydmyg i holdning som din første var.

5. Dit mål er et svar

Indstil ikke en kvote eller underskriv for at klassificere et svar, uanset om dit tilbud er afvist eller modtager et ikke-handlingssvar, som f.eks. Jeg vender tilbage til dig.Annoncering

Nogle mennesker kan have en hård tid med at sige nej, så de vil forsøge at udskyde det uundgåelige. Minimer denne tilbøjelighed ved at give personen en hensigt om at reagere, såsom at tilbyde en begrænset prisnedsættelse. Vær proaktiv og planlæg et tidspunkt at kontakte personen, når de siger, at de vender tilbage til dig.

6. Har en plan

Du kan ikke bare fortsætte med at ringe til en kunde efter at have fået et negativt svar. Lav en aktiv plan for dit tilbud eller forslag. Find ud af andre udsigter, der kan nås, se efter andre produkter, der kan kastes til forskellige kunder. Et negativt svar skal føre dig til næste trin i henhold til dit planlagte spor.Annoncering

7. Sig tak

Uanset hvilket svar du får fra klienten eller kontaktpersonen, skal du altid huske at anerkende den tid, han har brugt på at læse dit forslag, eller kommunikere med dig i telefonen. Han gav dig tid og overvejelse, hvilket er en vanskelig ting for enhver professionel i disse dage. Han kan muligvis hjælpe dig ved at give nogle oplysninger, der kan forbedre dit tilbud eller forslag, eller tilbyde en ny kontakt eller ideer til, hvordan du sælger det et andet sted. Tak dem altid for deres tid til at overveje dit tilbud; de vil huske, hvor høflig du var - og måske overveje dit forslag i fremtiden.

Fremhævet fotokredit: www.coffeesh0p.com via static3.coffeesh0p.com